Política de envíos
En LiliMoo, queremos que recibas tu pedido de la forma más rápida y segura posible. A continuación, te explicamos nuestros tiempos de entrega, costos y todo lo que necesitas saber sobre el proceso de envío.
🌍 Áreas de envío
Realizamos envíos a España y otros países seleccionados. Si tu ubicación no aparece disponible en el checkout, contáctanos y verificaremos si podemos hacerte llegar tu pedido.
⏳ Tiempos de entrega
- España (Península) 7 - 15 días hábiles
- España (Islas Baleares y Canarias) 10 - 20 días hábiles
📌 Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como aduanas o retrasos logísticos.
💰 Costos de envío
- 📦 Envío estándar: GRATIS en pedidos superiores a 50€.
- 📦 Envío estándar en pedidos menores a 50€.
El costo exacto aparecerá en el checkout antes de finalizar la compra.
📦 Proceso de preparación y despacho
📍 Procesamos los pedidos en un plazo de 1-3 días hábiles tras la confirmación del pago.
📍 Una vez enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear tu paquete.
📍 Los pedidos pueden ser enviados desde diferentes almacenes y pueden llegar en paquetes separados si incluyen varios productos.
🚚 Seguimiento del pedido
Podrás rastrear tu pedido a través del enlace de seguimiento que recibirás en tu correo una vez que el paquete haya sido despachado. Si tienes dudas, contáctanos a hayaxelectronics@gmail.com.
🛃 Aduanas e impuestos
Para envíos internacionales, tu pedido podría estar sujeto a impuestos o aranceles aduaneros según las regulaciones del país de destino.
LiliMoo no se hace responsable de costos adicionales de aduana. Es responsabilidad del cliente informarse sobre las regulaciones de su país.
❓ Preguntas frecuentes
🔹 ¿Qué pasa si mi pedido se retrasa?
Si tu pedido no llega en el tiempo estimado, revisa el estado en el seguimiento. Si hay algún problema, contáctanos y haremos lo posible por ayudarte.
🔹 ¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Si recibes un artículo dañado o diferente al que pediste, contáctanos en un plazo de 48 horas tras la entrega con fotos del producto y su empaque para gestionar una solución.
🔹 ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Los pedidos solo pueden modificarse o cancelarse dentro de las primeras 12 horas tras la compra. Después de este tiempo, el pedido entra en procesamiento y no se podrá realizar cambios.
📞 Contacto
Si tienes dudas sobre nuestra política de envíos, escríbenos a:
📧 Correo: hayaxelectronics@gmail.com
💜 Gracias por confiar en LiliMoo. Nos aseguramos de que cada pedido llegue con amor y cuidado.